L’ISO 9001 est une norme internationale qui établit les exigences pour les systèmes de gestion de la qualité (SGQ) dans les entreprises. La norme ISO 9001 pour la qualité des produits est applicable à toute entreprise, indépendamment de sa taille, de son secteur d’activité ou de son pays d’origine.

L’objectif principal de la norme ISO 9001 est d’assurer que les entreprises ont un système de gestion de la qualité efficace en place pour assurer la satisfaction de leurs clients et améliorer continuellement leurs processus internes. La norme ISO 9001 exige que les entreprises mettent en place des processus documentés pour gérer tous les aspects liés à la qualité de leurs produits, y compris la conception, la production, le contrôle et l’assurance qualité, ainsi que la gestion des fournisseurs.

La mise en place d’un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001 permet aux entreprises de réduire les coûts liés aux produits défectueux, d’améliorer leur efficacité opérationnelle et de renforcer leur image de marque en fournissant des produits de qualité constante à leurs clients. De plus, la certification ISO 9001 peut aider les entreprises à gagner la confiance de leurs clients et à se différencier de leurs concurrents sur le marché.